In meerdere termijnen betalen: hoe werkt het betalingsschema?

Heb je ervoor gekozen om je boeking in termijnen te betalen, of heb je vragen over een komende vervaldatum? Hier lees je hoe je betalingsschema werkt en wat je moet doen als je moeite hebt om op tijd te betalen.

Hoe werkt betalen in termijnen?

Wanneer je boeking hiervoor in aanmerking komt (vroeg genoeg voor je aankomstdatum), stelt Roomlala je voor om in termijnen te betalen op het moment dat je je boeking bevestigt. Je betaling wordt dan opgesplitst in verschillende termijnen:

• De boekingscommissie en een eerste aanbetaling op de huur, direct voldaan om de boeking te bevestigen
• Afhankelijk van het geval, een of meerdere tussentijdse aanbetalingen
• Het saldo (het restant van de huur, bijkomende kosten en eventuele toeristenbelasting), te betalen voor je aankomst

De boekingscommissie komt overeen met de servicekosten van Roomlala. Deze zijn geconcentreerd in deze eerste termijn: voor een verblijf van 45 nachten of minder vertegenwoordigen deze 20% van het boekingsbedrag, met een minimum van 8 €. De volgende termijnen bestaan dus vrijwel uitsluitend uit huur.

Het totaalbedrag blijft identiek aan dat van een betaling in één keer: betalen in termijnen kost niets extra.

Elke termijn heeft een bedrag en een uiterste betaaldatum. Je kunt deze op elk moment raadplegen vanuit je boeking door op "Wijzig/bekijk het schema" te klikken: het gedeelte "Je betalingsschema" toont elke termijn met de status, het bedrag en de uiterste datum ("Voor ...").

Goed om te weten: de termijnen worden niet automatisch afgeschreven. Jij betaalt elke termijn zelf met je bankkaart door op "Betalen" in je betalingsschema te klikken.

Kun je een vervaldatum verplaatsen of uitstellen?

Nee. De vervaldatums worden bepaald door de annuleringsvoorwaarden van de advertentie die je hebt geboekt: ze garanderen je boeking bij je gastheer. Ze kunnen daarom niet worden verplaatst of uitgesteld, noch door jou, noch door je gastheer, noch door Roomlala.

Je kunt echter wel op elk gewenst moment vóór de uiterste datum een termijn vervroegd betalen. Als je een probleem voorziet (reizen, bankvertraging...), is dit de beste manier: wacht niet tot de laatste dag.

Wat gebeurt er als een termijn niet op tijd wordt betaald?

Geen verrassingen: we waarschuwen je per e-mail, sms en notificatie 7 dagen en daarna 3 dagen voor elke vervaldatum, en een laatste keer op de uiterste datum.

Als de termijn ondanks deze herinneringen onbetaald blijft, wordt je boeking automatisch geannuleerd. De reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden van de advertentie. Om dit te voorkomen, betaal je termijn zo snel mogelijk, zonder op de uiterste datum te wachten.

Een probleem met je bank of kaart?

Geen paniek, dit zijn de juiste stappen: