1. Voorwerp

De onderstaande algemene voorwaarden hebben tot doel de diensten te presenteren die worden geleverd (hierna gezamenlijk aangeduid als de "Diensten") op de site Roomlala.com en op de volgende andere sites (hierna gezamenlijk aangeduid als de "Afgeleide sites"): roomlala.com en chambrealouer.com, alsmede de rechten en plichten van beide partijen vast te leggen.

Roomlala is een online platform dat kan worden gebruikt door personen die kamers te huur hebben of die op zoek zijn naar een woning, om advertenties te plaatsen en met elkaar in contact te komen. Deze diensten zijn toegankelijk op Roomlala.com en op alle afgeleide sites die de inhoud ervan reproduceren of bevatten (hierna gezamenlijk "Afgeleide sites" genoemd).

De termen "Roomlala", "onze", "wij" of "ons" verwijzen voortaan naar Roomlala.com.

  • De term "woning" duidt op het geheel van residentiële en andere eigendommen.
  • De term "inhoud van Roomlala" duidt op de gehele inhoud die door Roomlala wordt aangeboden via de site of de diensten, onze reclamecampagnes of de officiële accounts op sociale netwerken.
  • De term "Gastheer" duidt op een gebruiker die een verhuur aanbiedt en daartoe een advertentie plaatst, ongeacht of deze gebruiker al dan niet een eigenaar is in de juridische zin van het woord.
  • De term "Huurder" verwijst naar een gebruiker die een advertentie zoekt of raadpleegt die door een Gastheer is geplaatst.
  • De term "lid" duidt op zowel de gastheren als de huurders die het registratieproces van de account op Roomlala.com hebben voltooid.

Deze algemene voorwaarden zijn op elk moment toegankelijk en afdrukbaar vanaf de pagina "Algemene voorwaarden".

Bepaalde delen van de site kunnen worden beheerst door andere gepubliceerde algemene voorwaarden, normen, richtlijnen of beleidslijnen, of kunnen van u verlangen dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden die voor dat deel van de site gelden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van deze algemene voorwaarden en die welke voor een specifiek deel van de site gelden, hebben deze specifieke voorwaarden voorrang wat betreft het gebruik van dat deel van de site.

Als u niet akkoord gaat met deze Algemene voorwaarden, hebt u niet het recht om informatie te verkrijgen of de Site of de Diensten te blijven gebruiken. Elk gebruik van de Site of de Diensten in strijd met deze Algemene voorwaarden kan leiden tot civielrechtelijke en strafrechtelijke vervolging.

Als u besluit een advertentie te plaatsen op Roomlala.com, stemt u ermee in en aanvaardt u dat uw relatie met Roomlala beperkt is tot die van een lid en een onafhankelijke derde en dat u in geen geval kan worden beschouwd als een werknemer, agent, partner of contractant van Roomlala. U handelt uitsluitend in uw eigen naam en voor uw eigen belangen en niet namens of in de naam van Roomlala. Buiten de moderatie van advertenties controleert Roomlala uw advertentie, uw offline activiteiten met betrekking tot uw advertentie of enige andere kwestie met betrekking tot een op de site geplaatste advertentie niet, en heeft het daartoe ook niet het recht.

U erkent en aanvaardt dat u niet gemachtigd bent om de valse indruk te wekken dat u wordt gesteund door, in partnerschap bent met of handelt namens of in de naam van Roomlala, met name in het geval van ongepast gebruik van enig intellectueel eigendom van Roomlala.

U erkent en aanvaardt dat u, door de Site of de Diensten te bezoeken of te gebruiken, of door inhoud te uploaden of te publiceren naar of van de Site, bevestigt dat u de gepresenteerde Algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als u de gepresenteerde Algemene voorwaarden aanvaardt namens een bedrijf, organisatie of andere persoon, verklaart en garandeert u dat u het recht hebt om dit bedrijf, deze organisatie of deze persoon te binden aan de gepresenteerde Algemene voorwaarden.

2. Eigendom van de Site en de Diensten & Contact

De Site en de Diensten worden beheerd door Webalterimmo, een bedrijf geregistreerd in Frankrijk (SAS van € 111.800 - ingeschreven in het handelsregister van Parijs (RCS) - Bedrijfsnummer 512 477 662), btw-nummer FR 70 512477662. Maatschappelijke zetel: 42 rue des Jeûneurs 75002 Parijs.

De vennootschap Webalterimmo SAS, vertegenwoordigd door Philippe Roualle de Rouville, is houder van een professionele licentie nr. CPI 7501 2016 000 014 825 in vastgoedbeheer, verleend door de prefectuur van Parijs op 8 november 2011 (Waarborginstelling en aansprakelijkheid: LLOYD'S - 8/10 Lamennais 75008 Parijs).

3. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek, sectie 6: herroepingsrecht van toepassing op overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten (Artikelen L221-18 tot L221-28), kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten betreffende de levering van digitale inhoud zonder materiële drager waarvan de uitvoering is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn en, indien de overeenkomst de consument onderwerpt aan een betalingsverplichting, wanneer:

a) Hij vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met het begin van de uitvoering van de overeenkomst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn; en

b) Hij heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen; en

c) De professional een bevestiging van de overeenstemming van de consument heeft verstrekt in overeenstemming met de bepalingen van de tweede alinea van artikel L. 221-13.

4. Wijziging

Roomlala behoudt zich het recht voor om de site of de diensten te wijzigen of deze algemene voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

5. Toelaatbaarheid

De site en de diensten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door volwassenen. Elk gebruik of toegang tot de site door een minderjarige is strikt verboden. Door de Site of de Diensten te bezoeken of te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u ouder bent dan 18 jaar.

6. Werking van de Site en de Diensten

De Site en de Diensten kunnen worden gebruikt om Leden in staat te stellen advertenties te plaatsen of te raadplegen om met elkaar in contact te komen en de verhuur van een Woning te organiseren. Deze accommodaties worden gepresenteerd in advertenties die via de Site en de Diensten door Eigenaren worden geplaatst. Het is mogelijk om advertenties op de site te bekijken zonder lid te zijn van de Roomlala-site, maar om een Woning te boeken of een Advertentie te maken, moet u een Roomlala-account aanmaken.

Roomlala is een gemeenschapsplatform via hetwelk Leden advertenties kunnen plaatsen of bekijken en rechtstreeks met elkaar kunnen communiceren om Woningen te boeken. Roomlala is noch de eigenaar noch de houder van de eigendommen: Roomlala is evenmin een leverancier van goederen en bezit, verkoopt, doorverkoopt, levert, verhuurt, beheert of controleert de eigendommen niet. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op het Roomlala-platform, zijn de verantwoordelijkheden van Roomlala beperkt tot het vergemakkelijken van de toegang tot de Site en de Diensten.

Roomlala beheert niet en kan de inhoud van de advertenties, noch de status, de wettigheid of de geschiktheid van de accommodaties niet beheren. Roomlala sluit elke aansprakelijkheid met betrekking tot de advertenties en de Accommodaties uit. Bijgevolg doen Leden die boekingen uitvoeren of accepteren dit op eigen risico.

7. Aanmaken van een account

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Site en om een Advertentie te maken of te plaatsen, moet u zich registreren om een account aan te maken (hierna "Roomlala-account" genoemd) en lid worden.

U bent verantwoordelijk voor de bescherming van uw wachtwoord. U mag uw wachtwoord niet aan derden onthullen en u bent verantwoordelijk voor alle activiteiten op uw Roomlala-account, of u deze acties nu hebt geautoriseerd of niet. U moet Roomlala onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw Roomlala-account.

8. Woningadvertenties

Als Lid hebt u de mogelijkheid om advertenties te maken en te plaatsen. Om een Advertentie te maken, moet u verschillende details over de betreffende Accommodatie verstrekken, waaronder de locatie, capaciteit, grootte, kenmerken en beschikbaarheid van de Accommodatie, evenals de prijs ervan. Advertenties worden openbaar gemaakt via de Site en de Diensten. U begrijpt en aanvaardt dat de volgorde en de rangschikking van de Advertenties in de zoekresultaten afhangen van vele factoren, waaronder de locatie, de vertrouwensscore en de zoekgeschiedenis van de Huurder.

U erkent en aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle Advertenties die u plaatst. Bijgevolg verklaart en garandeert u dat elke Advertentie die u plaatst en elke boeking van een Woning die wordt gedaan in verband met een Advertentie die u hebt geplaatst (i) geen overeenkomst met derden schendt, zoals overeenkomsten met woningbouwverenigingen of syndicaten, reglementen van mede-eigendom, (ii) (a) dat elke Advertentie en elke boeking voor een Advertentie of de Woning gepresenteerd in een Advertentie die u hebt geplaatst, voldoet aan alle toepasselijke wetten, financiële verplichtingen, regelgevingen en regels die van toepassing kunnen zijn op elke Woning gepresenteerd in een Advertentie die u hebt geplaatst (inclusief alle vereiste vergunningen, licenties en registraties) en (b) dat elke Advertentie of boeking van een Woning geen rechten van derden schendt. Roomlala aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de naleving of niet-naleving door de Eigenaar van een overeenkomst of verplichting die met een derde is aangegaan, wetten, regels of voorschriften die van toepassing kunnen zijn. Roomlala behoudt zich het recht voor om de toegang tot elke Advertentie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving om welke reden dan ook in te trekken of uit te schakelen, met inbegrip van Advertenties die Roomlala, naar eigen goeddunken, als twijfelachtig, in strijd met de Algemene voorwaarden of schadelijk voor de Site of de Diensten beschouwt.

Roomlala adviseert eigenaren om een specifieke verzekering af te sluiten voor de Woningen die zij aanbieden. Zorg ervoor dat u alle verzekeringspolissen die u voor uw Woning hebt afgesloten, leest en zorg ervoor dat u kennis neemt van de uitzonderingen en clausules, met name die welke aangeven of de betreffende verzekering al dan niet de handelingen of nalatigheden van de Huurders (of personen die door de Huurders van de Woning in de Woning zijn uitgenodigd) tijdens hun verblijf in uw Woning dekt.

9. Endorsement

Roomlala staat in geen enkel geval garant voor een Lid, een Advertentie of een Woning. Deze Algemene voorwaarden bepalen dat Leden accurate informatie in hun Advertenties moeten verstrekken. Het is mogelijk dat Roomlala u, in het kader van transparantie of om de vertrouwensscore van een Lid te verhogen, vraagt om een identiteitsbewijs te verstrekken, maar dit vormt geen verklaring, bevestiging of goedkeuring met betrekking tot de Leden of hun identiteit. Het is echter mogelijk dat bij gevallen van gedetecteerde identiteitsdiefstal het profiel van een Lid wordt verwijderd en van de Roomlala-site wordt verbannen.

De vertrouwensscore op de site komt overeen met de informatie die het Lid zelf op zijn profiel heeft verstrekt, evenals het aantal documenten dat zijn identiteit bewijst dat hij heeft verstrekt, maar dit garandeert niets anders. Het vertrouwenspercentage vormt geen goedkeuring of garantie van de kant van Roomlala aan een Lid met betrekking tot zijn identiteit of betrouwbaarheid. Het vertrouwensindexpercentage kan nuttig zijn om een idee te geven van de persoonlijkheid, betrouwbaarheid en eerbaarheid van het Lid met wie u hebt gecorrespondeerd.

Door de Site of de Diensten van Roomlala te gebruiken, aanvaardt u dat elke juridische claim die voortvloeit uit de handelingen of nalatigheden van de andere Leden beperkt is tot een claim tegen de Leden die verantwoordelijk zijn voor enige geleden schade. Roomlala kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke handelingen of nalatigheden. Roomlala moedigt zijn Leden aan om zoveel mogelijk informatie over de aangeboden accommodaties en boekingen te communiceren.

10. Boekingen, Premium-lidmaatschap en betalingen

De Huurder heeft de mogelijkheid om alle online Advertenties op de Site te bekijken en kan er toegang toe krijgen door een zoekopdracht uit te voeren met behulp van diverse criteria. Behoudens bepaalde bepalingen heeft de Huurder die contact wil opnemen met een Gastheer de mogelijkheid om hem een Boekingsaanvraag te sturen in de vorm en met de technische middelen die Roomlala geschikt acht. De Gastheer ontvangt de Boekingsaanvraag in zijn persoonlijke ruimte en kan het profiel van de Huurder raadplegen.

Als Gastheer kunt u, wanneer een Huurder contact met u opneemt voor een boekingsaanvraag met betrekking tot uw Woning op de Site, ervoor kiezen om zijn boekingsaanvraag te accepteren of te weigeren.

Let op: de acceptatie van een Boekingsaanvraag vormt in geen geval een toestemming voor de betreffende verhuur, enkel de acceptatie van de Verhuurder om in discussie te treden met de Huurder. De Huurder moet binnen 2 dagen na zijn Aanvraag een reactie op zijn Boekingsaanvraag ontvangen, positief of negatief.

De Verhuurder heeft toegang tot de lijst van Huurders op zoek naar een verhuur in zijn sector en kan, behoudens bepaalde bepalingen, kennis nemen van hun contactgegevens.

Het is aan de Huurder om zoekwaarschuwingen aan te maken in zijn Account in de vorm en volgens de technische middelen die Roomlala als het meest geschikt beschouwt om deze Dienst te verlenen.

De Huurder wordt geïnformeerd en stemt er specifiek mee in dat zijn geografische locatie (eenmaal verstrekt) en zijn profiel kunnen worden geraadpleegd door de betreffende Gastheren of naar hen kunnen worden verzonden.

De Gastheer kan, bij ontvangst van de Boekingsaanvraag in zijn Account, het Profiel van de Huurder raadplegen en is vrij om deze Boekingsaanvraag te accepteren of te weigeren. Leden kunnen toegang krijgen tot de Dienst via hun account.

De leden kunnen toegang krijgen tot de Diensten, hetzij gratis, hetzij als onderdeel van een Premium-lidmaatschapsabonnement onder bepaalde voorwaarden:
- De Huurder kan gratis een Boekingsaanvraag sturen naar alle Gastheren die een Advertentie op de Site hebben geplaatst. De Gastheer kan gratis Boekingsaanvragen ontvangen van alle Huurders die op de Site zijn geabonneerd.
- De Huurder die zich op een Premium-pas heeft geabonneerd, heeft de mogelijkheid om vrij te communiceren met alle Gastheren die op de Site zijn geabonneerd en hun contactgegevens door te geven.
- De Verhuurder die zich op een Premium-pas heeft geabonneerd, heeft eveneens de mogelijkheid om vrij te communiceren met alle Huurders die op de Site zijn geabonneerd en hun contactgegevens door te geven.
- Alle Leden kunnen zich abonneren op een Premium-pas op de Account-pagina en kiezen voor de abonnementsformule en de tarieven (btw inbegrepen) die zij verkiezen. De Premium-pas is betaalbaar per creditcard via een beveiligd online betalingsplatform of via Paypal. Roomlala behoudt zich het recht voor om de Premium-pas op te schorten in geval van betalingsproblemen. Standaard wordt de Premium-pas automatisch verlengd (deze informatie wordt ook meegedeeld in de inschrijvingsmail). De abonnee kan de automatische verlenging uitschakelen in zijn persoonlijke ruimte.
- De betaling van alle verhuur vindt verplicht online plaats per bankkaart via Roomlala (beveiligde 3DS-betaling). Roomlala zal u nooit vragen om een betaling uit te voeren via een postwissel en wij raden alle Leden aan om met achterdocht te reageren op elk verzoek in die zin van de kant van een ander Lid.

Let op, Roomlala behoudt zich het recht voor om de account van een eigenaar (Premium-lid of niet) te verwijderen die geen online boeking op de site heeft uitgevoerd na het ontvangen van meer dan tien boekingsaanvragen.

Om de exploitatiekosten van de Roomlala-site te dekken, rekenen wij een commissie aan huurders en gastheren voor elke bevestigde boeking op de site. Deze commissie, die wordt berekend als een percentage van het bedrag van de boeking, kan variëren (tussen 3 en 4,5% voor de gastheren, en tussen 12 en 20% voor de huurders).

Het exacte bedrag van de commissiekosten wordt aangegeven vóór de bevestiging van de boeking.

De commissiekosten worden weergegeven in de informatie met betrekking tot de boeking. De exacte kosten van de dienst verschijnen op de pagina vóór de betaling van de boeking en op alle ontvangstbewijzen die naar de huurder worden verzonden.

De betaling van de huur aan de Gastheer wordt uitgevoerd binnen 48 uur na de aankomst van de Huurder in de Woning.

Het bedrag van de huur wordt per bankoverschrijving naar de Verhuurder verzonden. Het is dus absoluut noodzakelijk dat de gastheer zijn bankgegevens heeft verstrekt in de sectie "Profiel" van zijn persoonlijke ruimte.

In geval van annulering door de huurder vóór zijn aankomst, hangen het bedrag van de terugbetaling aan de Huurder en het bedrag van de vergoeding die aan de gastheer wordt betaald af van de resterende termijn vóór het begin van de verhuur (zie details in het helpcentrum).

Als een Woning niet conform de advertentie of onbewoonbaar is, is het aan de Huurder om tot de dag na zijn aankomst om 13.00 uur een geschil te verklaren in zijn berichtencentrum.

Voor verhuur van meer dan 2 maanden worden de geplande betalingen vanaf de 2e maand aan de Gastheer overgemaakt uiterlijk 48 uur na de vervaldatum van de betaling, of 48 uur na de datum van de betaling indien deze na de vervaldatum plaatsvindt, onder voorbehoud van de voorafgaande ontvangst van de betaling door Roomlala, elke maand gedurende de gehele duur van de verhuur van de Accommodatie. Over het algemeen stemt de Gastheer er door het aanmaken van een Roomlala-Account mee in om een beheerlast aan Roomlala te verstrekken, met als doel om namens hem en voor zijn rekening alle bedragen of waarden te ontvangen die voortvloeien uit de verhuur van een Woning die door de Gastheer online is gezet op de Site. Dit mandaat is geldig voor de duur van één jaar, stilzwijgend verlengbaar van jaar tot jaar voor een maximale duur van dertig jaar. Het kan worden beëindigd door contact op te nemen met onze Klantenservice. Het voorwerp van het verzoek dat via ons contactformulier wordt verzonden, moet "Beëindiging van mandaat" specificeren.

In geval van materiële schade of diefstal is het aan de Gastheer om rechtstreeks contact op te nemen met Roomlala om de noodzakelijke vergoedingen te bepalen.

Als Huurder bent u verplicht om de Woning achter te laten in de staat waarin u deze bij aankomst hebt aangetroffen. U erkent en aanvaardt dat u als Huurder verantwoordelijk bent voor uw handelingen en nalatigheden en die van elke persoon die u uitnodigt of waartoe u toegang geeft tot de Woning. Eigenaren kunnen ervoor kiezen om waarborgen te vragen in hun advertenties.

Roomlala zal niet rechtstreeks betrokken zijn bij de creatie van een Huurovereenkomst. Deze Overeenkomst zal uitsluitend worden ondertekend door de Gastheer en de Huurder. Zo is Roomlala vrijgesteld van elke aansprakelijkheid (juridisch of anderszins), als er enige vorm van conflict, onenigheid of grief ontstaat. Elk probleem dat voortvloeit uit de bovengenoemde huurovereenkomst zal worden opgelost tussen de Huurder en de Gastheer. Bovendien zal Roomlala geen deel nemen aan de onderhandelingen met betrekking tot een verzoek om waarborg door de Gastheer, zoals weergegeven in de Huurovereenkomst of in enig ander type overeenkomst, en zal in geen geval optreden als bemiddelaar in geval van onenigheid naar aanleiding van de Overeenkomst.

Roomlala raadt de Huurder, evenals de Gastheer, aan om de huurovereenkomst, of elk ander type overeenkomst dat tussen beide partijen is gecreëerd, aandachtig te lezen, aangezien deze documenten als basis zullen dienen voor hun relatie.

Voor verhuur van lange duur herinnert Roomlala de Gastheer en de Huurder er elke maand aan dat de uiterste datum voor de betaling van de huur van de komende maand nadert. Roomlala biedt ook een beveiligd betalingsplatform waarmee de Huurder zijn huur online kan betalen, en de Gastheer de huur kan ontvangen zodra de online betaling is uitgevoerd. Deze dienst is op geen enkele wijze gedekt door een garantie voor onbetaalde huren. Roomlala wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van onbetaalde huren en zal niet als bemiddelaar optreden in geval van een geschil over onbetaalde huren. Elk probleem met de betaling van de huur zal moeten worden opgelost tussen de Huurder en de Gastheer die aan de verhuur zijn verbonden.

Op verzoek van de Gastheer kan de bemiddeling van Roomlala bij de betaling van huren worden uitgeschakeld als de Gastheer en de Huurder het eens zijn geworden over een voortijdige beëindiging van de verhuur. Dit betekent dat Roomlala geen huurverzoeken meer naar de Huurder zal sturen, de Huurder niet langer in staat zal stellen om zijn huur elke maand online te betalen, de Gastheer niet langer zal informeren wanneer de Huurder de online betaling heeft uitgevoerd, de huur niet naar de bankrekening van de Gastheer zal overmaken en geen huurontvangstbewijzen meer aan de Huurder zal verstrekken. De uitschakeling van de online huurbetaling betekent niet dat de verhuur is beëindigd. Elke beëindiging van de huurovereenkomst moet tussen de Huurder en de Gastheer worden beheerd. Bovendien zal Roomlala geen deel nemen aan onderhandelingen met betrekking tot de beëindiging van de verhuur, en zal niet als bemiddelaar optreden tijdens een onenigheid. Als de Huurder of de Gastheer de verhuur wil beëindigen, worden zij uitgenodigd om informatie in te winnen over de wet en de modaliteiten van beëindiging volgens het type huurovereenkomst.

11. Terugbetaling van het Premium-lidmaatschap

Een Huurder kan in aanmerking komen voor een terugbetaling van zijn Premium-pas als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

  • De Premium-pas is minder dan 7 dagen geleden beëindigd.
  • Geen bevestigde boeking gedurende de looptijd van de Premium-pas.
  • Er mag gedurende de looptijd van de Premium-pas geen uitwisseling van contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer) worden gedetecteerd in de berichten met betrekking tot de relaties die tijdens deze periode zijn gecreëerd.
  • De Huurder moet beschikken over een profiel met een foto en een geverifieerde identiteit.

Een Gastheer kan in aanmerking komen voor een terugbetaling van zijn Premium-pas als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

  • De Premium-pas is minder dan 7 dagen geleden beëindigd.
  • Geen bevestigde boeking gedurende de looptijd van de Premium-pas.
  • Er mag gedurende de looptijd van de Premium-pas geen uitwisseling van contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer) worden gedetecteerd in de berichten met betrekking tot de relaties die tijdens deze periode zijn gecreëerd.
  • De Gastheer moet beschikken over een profiel met een foto en een geverifieerde identiteit.
  • De Gastheer moet ten minste één actieve advertentie hebben met een kwaliteitsscore hoger dan 80%.

De verificatie van een eventuele uitwisseling van contactgegevens kan worden uitgevoerd door een geautomatiseerde verwerking van de berichten die op het platform zijn uitgewisseld.

Er zal geen terugbetaling worden uitgevoerd als aan een van deze voorwaarden niet is voldaan.

12. Uitschrijving

Een Lid kan zich op elk moment uitschrijven van de Site en de Diensten door de procedure te volgen die is gespecificeerd in het Helpcentrum hier of door rechtstreeks contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende adres: dpo@roomlala.com.

De uitschrijving van de Diensten leidt tot de verwijdering van de Account van het Lid en, voor de Gastheren, van alle advertenties die zij op de site hebben geplaatst. Als een Lid zich uitschrijft van zijn Premium-pas vóór het einde van het abonnement, zal hij geen aanspraak kunnen maken op enige terugbetaling van de Premium-pas voor de betreffende periode.

13. Vreemde valuta

Huurders en gastheren kunnen ervoor kiezen om te betalen en betalingen te ontvangen in verschillende valuta, wat de noodzakelijke valutaconversies met zich meebrengt. Hoewel het Roomlala-platform zijn Leden in staat stelt de huurprijzen van de Advertenties in een groot aantal valuta te bekijken, is er een beperkt aantal valuta waarin klanten betalingen kunnen uitvoeren en ontvangen. De valuta wordt niet altijd standaard toegewezen op basis van het gegeven geografische gebied.

14. Gedrag van de gebruiker

U begrijpt en erkent dat u verantwoordelijk bent voor uw eigen gedrag met betrekking tot de wetten, regels en voorschriften, evenals de financiële verplichtingen die uw gebruik van de Site en de Diensten beheersen. Door deze te gebruiken, mag u het volgende niet doen en gaat u ermee akkoord om het volgende niet te doen:
- Het schenden van regionale, nationale of wettelijke wetten, voorschriften of rechterlijke beslissingen, met name stedenbouwkundige beperkingen en fiscale regelgevingen;
- Het gebruiken van software, apparaten, scripts, robots, achterdeuren of andere middelen of handmatige of geautomatiseerde processen om toegang te krijgen tot, te "scrapen", te "crawlen" of te "verkennen" van enige webpagina of andere dienst die is opgenomen in de Site, de Applicatie, de Diensten of de collectieve Inhoud;
- Toegang krijgen tot de Site en/of de Diensten voor commerciële of marketingdoeleinden;
- Toegang krijgen tot de Site en/of de Diensten voor commerciële of andere doeleinden die niet uitdrukkelijk door de Algemene voorwaarden zijn toegestaan of op een manier die de goedkeuring van Roomlala, zijn Partners ten onrechte suggereert of die iemand misleidt wat betreft uw relatie met Roomlala;
- Het merk Roomlala op enigerlei wijze verwateren, bezoedelen of anderszins schaden, met inbegrip van het ongeoorloofd gebruik van het woord Roomlala of afgeleide termen in domeinnamen, handelsnamen, merken of andere bron-identificatoren, of door de registratie en/of het gebruik van domeinnamen, handelsnamen, merken of andere bron-identificatoren die nauwgezet imiteren of zo gelijkaardig zijn dat ze tot verwarring leiden met domeinen, merken, slogans of promotiecampagnes van Roomlala;
- De rechten van Roomlala of van enige persoon schenden, met name hun rechten op intellectueel eigendom, privacy, afbeeldingen of contracten;
- Onze Site of onze Diensten verstoren of beschadigen, met name door het gebruik van virussen, cancelbots, Trojaanse paarden, schadelijke codes, enz.;
- Onze Site of onze Diensten gebruiken om informatie over enige andere persoon of entiteit over te dragen, te verspreiden, weer te geven of in te dienen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, foto's van andere personen zonder hun toestemming, of persoonlijke informatie;
- Elke andere gebruiker van onze Site of onze Diensten "stalken" of lastigvallen, of persoonlijk identificeerbare informatie over enige andere gebruiker verzamelen of opslaan anders dan voor transactiedoeleinden als Eigenaar of Huurders op de Roomlala-site;
- Als Gastheer een Woning voorstellen die u niet zelf bezit of die u niet de toestemming hebt om te verhuren als woning;
- Andere Leden van de Site op enigerlei wijze uitnodigen of verzoeken om diensten of websites van derden te gebruiken die concurreren met Roomlala, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Roomlala;
- De identiteit van enige persoon of entiteit aannemen, documenten vervalsen of valse verklaringen afleggen;
- Als Gastheer een advertentie indienen met valse of misleidende informatie, met inbegrip van tariefinformatie, of een advertentie indienen met een tarief dat u niet van plan bent na te komen;
- De algemene voorwaarden schenden;
- Storend, ontwijkend, beledigend of intimiderend gedrag vertonen in enig gebied of aspect van onze Site of onze Diensten;
- Inhoud plaatsen, uploaden, publiceren, indienen of verzenden die: (i) het patent, het auteursrecht, het merk, het bedrijfsgeheim, de morele rechten of andere intellectuele eigendomsrechten van een derde partij schendt, toe-eigent of overtreedt, of de rechten op publiciteit of vertrouwelijkheid; (ii) enige toepasselijke wet of regelgeving schendt, of aanzet tot enig gedrag dat deze zou schenden of aanleiding zou geven tot civiele aansprakelijkheid; (iii) frauduleus, vals, misleidend (direct of door weglating of verzuim om informatie bij te werken) of leugenachtig is; (iv) lasterlijk, obsceen, pornografisch, vulgair of beledigend is; (v) aanzet tot discriminatie, onverdraagzaamheid, racisme, haat, intimidatie of schade aan een individu of een groep; (vi) gewelddadig of bedreigend is of aanzet tot geweld of bedreigende acties voor enig ander persoon; of (vii) illegale of schadelijke activiteiten of substanties aanmoedigt;
- De Site of de Diensten, de naam Roomlala, alle merken, logo's en andere exclusieve informatie van Roomlala, evenals de codering en het concept van enige paginacontent op de Site zonder de schriftelijke toestemming van Roomlala gebruiken, kopiëren of reproduceren;
- Alle of een deel van de toegang tot de Site of de Diensten, evenals de informatie die daar wordt opgeslagen of gedeeld, te gelde maken, verkopen of verlenen.

Roomlala behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van schending van de hier uiteengezette algemene voorwaarden, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat. Roomlala kan ook een reeks maatregelen nemen, met inbegrip van het uitschakelen of verwijderen van uw advertenties of uw Roomlala-account in geval van schending van dit artikel of de algemene voorwaarden.

Roomlala behoudt zich het recht voor om alle advertenties te wijzigen die de momenteel geldende wetten of voorschriften kunnen schenden, of die in strijd zijn met deze Algemene voorwaarden.
Het Lid verbindt zich ertoe Roomlala te vergoeden voor enige schade die is geleden als gevolg van de schending van deze Algemene voorwaarden door het Lid, en vrijwaart Roomlala tegen alle klachten, claims en/of grieven die door derden om deze reden worden geformuleerd.

15. Ongepast gedrag melden

Als u verblijft in of een ander Lid ontvangt waarvan u vindt dat deze ongepast gedrag vertoont, met inbegrip van iedereen die (i) zich schokkend, gewelddadig of seksueel ongepast gedraagt, (ii) waarvan u vermoedt dat hij u heeft bestolen, of (iii) die op enigerlei wijze overlast heeft veroorzaakt, moet u dit onmiddellijk melden aan de bevoegde autoriteiten en vervolgens aan Roomlala, door ons het nummer van het politierapport en de politiedienst te verstrekken, wetende dat uw melding ons niet verplicht om andere maatregelen te nemen dan die welke door de wet worden vereist (indien van toepassing) noch om onze aansprakelijkheid jegens u in te roepen.

16. Uitsluiting van aansprakelijkheid en garantie van Roomlala

Roomlala treedt op als gastheer in de ogen van de Franse wet op het vertrouwen in de digitale economie, aangenomen op 21 juni 2004.

Bijgevolg kan Roomlala, in zijn hoedanigheid van gastheer, niet aansprakelijk worden gesteld voor inhoud die toebehoort aan derden, en moet elke claim worden gericht aan de auteur van de betreffende inhoud.

Roomlala wijst elke aansprakelijkheid af in geval van geschillen en/of elk conflict tussen Leden.

Roomlala verbindt zich ertoe de functionaliteit en de toegankelijkheid van de Site regelmatig te controleren. Daartoe behoudt Roomlala zich de mogelijkheid voor om de toegang tot de Site tijdelijk te sluiten voor onderhoudsredenen. Bovendien kan Roomlala niet aansprakelijk worden gesteld voor enige moeilijkheid of tijdelijke afwezigheid van toegang tot de Site als gevolg van omstandigheden buiten zijn wil, overmacht of problemen in verband met telecommunicatienetwerken, waarbij de Leden zich bewust zijn van de complexiteit van de wereldwijde netwerken en de toenames van het aantal internetgebruikers in bepaalde perioden.

De diensten worden door Roomlala geleverd zoals ze zijn, in de huidige staat, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie van welke aard dan ook. Roomlala kan niet garanderen en garandeert de Leden niet (i) dat de Diensten, die het voorwerp zijn van regelmatige inspanningen om de prestaties en vooruitgang ervan te verbeteren, volledig vrij zullen zijn van fouten, defecten en gebreken, (ii) dat de Diensten, aangezien zij standaard zijn en in geen geval uitsluitend aan een bepaalde Gebruiker worden aangeboden op basis van zijn persoonlijke beperkingen, specifiek zullen voldoen aan zijn behoeften en verwachtingen.

In elk geval is het aan het Lid om de fout van Roomlala te bewijzen om zijn aansprakelijkheid in het geding te brengen, die strikt zal worden beperkt tot directe schade.

17. Subsidiariteit

Het Lid erkent dat de Diensten die op de site worden aangeboden zijn ontworpen als een complementaire, maar niet als een alternatieve oplossing, met als doel een zoekveld voor het ondernemen van een verhuur te vergroten, evenals de zichtbaarheid van een Advertentie voor de Eigenaren te vergroten, en dat deze oplossing niet de andere middelen kan vervangen waarover de Gebruiker kan beschikken om hetzelfde doel te bereiken.

18. Intellectueel eigendom

De systemen, software, structuren, infrastructuren, broncodes, databases en inhoud van welke aard dan ook (teksten, afbeeldingen, visuals, muziek, logo's, merken, enz.) die door Roomlala op de Site worden gebruikt, worden beschermd door alle geldende auteursrechten, patenten en andere intellectuele eigendomsrechten. Roomlala behoudt zich alle rechten op dit intellectueel eigendom voor. Elke vorm van demontage, decompilatie, decodering, extractie, export, hergebruik, kopiëren en meer in het algemeen elke vorm van reproductie, representatie, circulatie, gebruik van al deze elementen of een deel ervan zonder de toestemming van Roomlala is strikt verboden en kan aanleiding geven tot vervolging.

19. Persoonlijke informatie

Roomlala zet zich in voor een beleid ter bescherming van persoonsgegevens waarvan de kenmerken uitdrukkelijk worden uiteengezet in het document getiteld Privacybeleid, dat de Leden uitdrukkelijk worden uitgenodigd te raadplegen om zich te informeren.

De Leden worden uitgenodigd om kennis te nemen van dit document.

Overeenkomstig de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatica, bestanden en vrijheden, meldt Roomlala de verwerking van de persoonsgegevens van zijn Leden aan de CNIL onder het nummer 1519261.

20. Reclame

Roomlala behoudt zich het recht voor om berichten van reclame- of promotionele aard op elke pagina van de Site in te voegen en deze te associëren met elke inhoud die door een Lid op de pagina wordt geplaatst op de manier en onder de voorwaarden waarover Roomlala de enige rechter zal zijn. Over het algemeen verklaren de Leden zich ervan bewust te zijn dat Roomlala reclame- of promotionele inhoud op de Site kan weergeven.

21. Links en sites van derden

Roomlala kan in geen enkel geval verantwoordelijk worden gehouden voor de technische beschikbaarheid van enige website van derden waartoe de Leden toegang hebben of krijgen via de Site.
Roomlala aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, advertenties, producten en/of diensten die beschikbaar zijn op deze sites, die worden beheerst door hun eigen gebruiksvoorwaarden.

Roomlala is bovendien niet verantwoordelijk voor de transacties die zijn ondernomen door een Lid en enige adverteerder, professional of verkoper naar wie het Lid is geleid via de Site en zal in geen geval deel nemen aan eventuele geschillen die met deze derden worden opgeworpen, met name wat betreft de levering van producten of diensten, garanties, verklaringen en andere verplichtingen waaraan deze partijen zijn gebonden.

22. Klachten

Elke actie die op de Site wordt gepleegd die als schadelijk voor een derde kan worden beschouwd, kan de basis vormen voor een klacht bij Roomlala. Deze klacht moet worden gericht aan Roomlala op 38, rue de Levis - 75017 Parijs.

Overeenkomstig artikel 6 I 5 van de Franse wet van 21 juni 2004 moet de klacht bevatten:
- de datum van de kennisgeving
- de identiteit van de klager (als de klager een persoon is: zijn achternaam, voornaam, beroep, adres, nationaliteit, geboortedatum en -plaats; als de klager een entiteit is: de juridische vorm, de handelsnaam, de maatschappelijke zetel en het juridische orgaan dat deze vertegenwoordigt)
- de namen en het adres van de ontvanger (in geval van een rechtspersoon, zijn naam en maatschappelijke zetel)
- een beschrijving van de feiten rondom het geschil en hun exacte locatie
- de redenen waarom de inhoud moet worden verwijderd, met inbegrip van eventuele wettelijke bepalingen en de rechtvaardigingen van de feiten
- een kopie van de correspondentie gericht aan de auteur of de uitgever van de betwiste informatie of activiteiten met het verzoek tot opschorting, verwijdering of wijziging ervan, of de rechtvaardiging van de reden waarom de auteur of de uitgever niet kon worden gecontacteerd.


Roomlala heeft de mogelijkheid om elke maatregel te nemen die passend wordt geacht zonder enige verplichting zijnerzijds en/of de klacht door te sturen naar de bevoegde autoriteiten.

23. Wijzigingen

Roomlala behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De geregistreerde Leden zullen op de hoogte worden gebracht van elke wijziging van de algemene voorwaarden via alle nuttige middelen voordat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden. Een Gebruiker die de gewijzigde voorwaarden niet aanvaardt, moet zich vóór hun inwerkingtreding uitschrijven van de Diensten. Leden die niet op de Site zijn geregistreerd en die deze slechts raadplegen, worden uitgenodigd om regelmatig op de Site de laatste effectieve versie van de algemene voorwaarden te controleren die voor hen van toepassing zijn zodra zij van kracht worden. Elke Gebruiker die de Diensten na de inwerkingtreding van nieuwe algemene voorwaarden gebruikt, wordt geacht de wijzigingen te hebben aanvaard.

In afwijking van de bovenstaande regel heeft een Lid, wanneer hij een Premium-abonnement heeft afgesloten, de keuze tussen (a) de toepassing van de algemene voorwaarden die van kracht waren op het moment van inschrijving of (b) de toetreding tot de nieuwe algemene voorwaarden. Hij beschikt over een termijn van 15 dagen vanaf de informatie met betrekking tot de wijziging om zijn beslissing aan Roomlala kenbaar te maken via elk passend middel. Zonder antwoord binnen deze termijn wordt het Lid geacht te hebben gekozen voor de toepassing van deze algemene voorwaarden die van kracht waren toen het Premium-abonnement werd afgesloten.

24. Cookies van partners

Wat betreft de cookies die door onze partners worden gebruikt, hebt u de mogelijkheid om de gerichte advertenties van onze partners die verschijnen wanneer u op onze site surft, uit te schakelen. Houd er rekening mee dat u, door deze optie te selecteren, advertenties zult blijven ontvangen, maar dat deze niet langer aan uw interesses zullen zijn aangepast.
Klik op de volgende links voor meer informatie over de praktijken van onze partners en de keuzes die zij aanbieden op het gebied van cookies: Beheer van uw cookies.

Wij verzamelen gegevens over uw surfactiviteit op ons online netwerk van websites. We kunnen ook gegevens verzamelen uit andere bronnen, waaronder uw lidmaatschappen en uw antwoorden op enquêtes of prijsvragen. Wij zullen deze gegevens echter niet combineren met persoonlijke informatie over u met het oog op het delen ervan met een derde partij.

Wij zullen geen enkele persoonlijke informatie die wij op ons online netwerk, of offline, verzamelen, verstrekken aan een adverteerder of enige andere derde partij zonder uw uitdrukkelijke toestemming of zoals uitdrukkelijk vermeld in dit privacybeleid. Voor zover de gegevens van de gebruiker geen persoonlijke informatie zijn (bijvoorbeeld gegevens die zijn gekoppeld aan een cookie of een pixeltag die het niet mogelijk maken om een individu redelijkerwijs te identificeren), kunnen wij deze gebruikersgegevens aan derden bekendmaken en hen toestaan deze gegevens te gebruiken met het doel om deze cookie of pixeltag te koppelen aan uw gebruik van websites van derden waar wij of onze advertentiepartners een overeenkomst hebben gesloten om u advertenties op deze websites van derden aan te bieden. Wij kunnen ook gebruiksgegevens van derden verzamelen en gebruiken om de weergave van gerichte advertenties of inhoud te vergemakkelijken op basis van uw gebruik van deze websites van derden. Dit wordt online gedragsreclame (OBA) van derden genoemd.

Bijvoorbeeld, wij kunnen informatie verzamelen met betrekking tot demografische, gedrags- en gebruikspatronen, gezamenlijk "voorkeursgegevens" genoemd. Voorbeelden van verzamelde informatie zijn het type inhoud dat online wordt bekeken, de geografische locatie van een gebruiker en de specifieke zoekopdrachten die door een gebruiker worden ondernomen. De Voorkeursgegevens worden gekoppeld aan een cookie of een pixeltag die het niet mogelijk maakt om een individu redelijkerwijs te identificeren en worden gesegmenteerd op interesses of voorkeuren: bijvoorbeeld locatie, geslacht, vermoedelijke leeftijd en online acties. Voorbeelden van segmenten: "mannen geïnteresseerd in auto's", "vrouwen geïnteresseerd in winkelen" of "huishoudens met twee kinderen op zoek naar vastgoed". Een cookie of een pixeltag maakt het mogelijk om specifieke soorten advertenties of gerichte inhoud aan specifieke segmenten te leveren.

Bijvoorbeeld, een advertentie voor een autosportevenement kan worden geleverd aan niet-geïdentificeerde gebruikers van het segment "mannen geïnteresseerd in auto's" maar niet aan niet-geïdentificeerde gebruikers van het segment "vrouwen geïnteresseerd in winkelen". Door advertenties en inhoud alleen op personen (zoals u) te richten als u deel uitmaakt van een specifiek interesse- of voorkeurssegment, is de gerichte reclame en de gerichte inhoud bedoeld om relevanter of nuttiger voor u te zijn.

U kunt ervoor kiezen om online gedragsreclame (OBA) van derden op ons netwerk te weigeren.
Om u af te melden, gaat u naar Uw online keuzes. De weigeringsoptie betekent dat de display-reclame die u op ons netwerk ziet, mogelijk niet is aangepast aan uw interesses of voorkeuren en daarom minder relevant of nuttig voor u kan zijn. Als u een klacht wilt indienen in verband met de OBA van derden, kunt u ook naar de site Uw online keuzes gaan.

U kunt ook cookies op uw mobiele apparaat of in de privacyinstellingen van uw webbrowser beheren. Raadpleeg de FAQ's van uw apparaat of uw browser, of Uw online keuzes voor meer informatie.

Voor meer informatie over de manier waarop wij persoonlijke informatie en, in sommige gevallen, niet-persoonlijke informatie verwerken, verwijzen wij u naar de relevante secties van ons Privacybeleid.

Voor meer informatie over onze huidige algemene voorwaarden, ons privacybeleid of onze volg- en targetingpraktijken, of als u een klacht in verband met dit beleid aan ons wilt richten, verzoeken wij u contact op te nemen met onze Klantenservice.

25. Taal, toepasselijk recht en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Indien deze voorwaarden in een of meer talen worden vertaald, zal in geval van tegenstrijdigheid of betwisting over de betekenis van een term of een clausule, de Franse taal de prevalerende interpretatietaal zijn. In geval van geschillen over de geldigheid, interpretatie, uitvoering of niet-uitvoering en/of uitvoering van deze algemene voorwaarden, of anderszins met betrekking tot de Diensten of de Website, komen de partijen overeen dat de enige bevoegde rechtbanken die van Parijs, Frankrijk zullen zijn, behoudens dwingende andersluidende procedureregels.