Wijziging van de servicekosten voor gasten

Heb je een verandering opgemerkt in het bedrag van je servicekosten en vraag je je af hoe dat komt? Geen zorgen, hier is een duidelijke uitleg over wat er is veranderd en wat dit betekent voor je boekingen.

Wat is er veranderd

We hebben de manier waarop we onze servicekosten berekenen aangepast. Voorheen werden de kosten gelijkmatig verdeeld over alle termijnen van je boeking: elk percentage kwam maandelijks terug gedurende de gehele looptijd van de huurperiode.

Vanaf nu zijn de servicekosten geconcentreerd op de eerste termijn en worden ze daarna erg laag op de volgende termijnen:

• Op de eerste termijn: 20%
• Op elke volgende termijn: 2% van het termijnbedrag, met een minimum van € 8

Voor een huurperiode van meer dan 45 nachten wordt de eerste termijn berekend op basis van 45 dagen huur, wat gelijkstaat aan 30% van een maandhuur. Voor een verblijf van 45 nachten of minder wordt alles in één keer betaald: de servicekosten bedragen 20% van het boekingsbedrag.

Waarom deze verandering

De gelijkmatige verdeling had een ongewenst effect op langere huurperiodes: door elke maand hetzelfde percentage te betalen, namen de totale servicekosten mechanisch toe naarmate de huurperiode langer werd. Een huur van een jaar was daardoor qua kosten veel duurder dan een huur van enkele maanden, terwijl de geleverde dienst hetzelfde is.

Door de kosten aan het begin te concentreren, corrigeren we dit onevenwicht: hoe langer je huurperiode, hoe minder je betaalt aan servicekosten.

Wat dit concreet betekent

Laten we een huurperiode van € 1.000 per maand over 12 maanden nemen:

• Met de oude berekening: € 120 aan kosten per maand, oftewel € 1.440 in totaal
• Met de nieuwe berekening: € 300 bij de eerste termijn, daarna € 20 per maand, oftewel € 520 in totaal

De eerste termijn is dus hoger dan voorheen, maar het totaalbedrag dat je betaalt over je gehele huurperiode is aanzienlijk lager. Voor korte verblijven die in één keer worden voldaan, bedragen de servicekosten 20% van het boekingsbedrag.

En voor boekingen die al bezig zijn?

Er verandert niets. De nieuwe berekening geldt alleen voor boekingen die zijn gemaakt nadat deze is ingevoerd. Als je boeking al was bevestigd, behoudt deze het betalingsschema en de servicekosten zoals die aan je werden gepresenteerd op het moment van je betaling.

Betaal je liever helemaal geen kosten?

Je kunt je servicekosten volledig elimineren door een Premium Pass te nemen. Zodra deze actief is, heft de Pass alle servicekosten op je boekingen op gedurende de gehele geldigheidsduur.

Goed om te weten: sommige gastheren kiezen ervoor om de volledige servicekosten voor hun rekening te nemen. Bij deze advertenties betaal je geen servicekosten, ongeacht de duur van je verblijf.

Een vraag over je boeking

Het exacte bedrag aan kosten wordt altijd aan je getoond voordat je je boeking bevestigt, en het volledige betalingsschema wordt gepresenteerd als je in meerdere termijnen betaalt. Als een bedrag onjuist lijkt of als je de details van de toegepaste kosten wilt controleren, staat ons team voor je klaar om te helpen. Neem contact met ons op via je supportomgeving onder vermelding van je boekingsreferentie: we helpen je graag verder.