Wijziging van de servicekosten voor gasten

Heb je een wijziging opgemerkt in het bedrag van je servicekosten en vraag je je af waarom? Geen zorgen, hier volgt een duidelijke uitleg over wat er is veranderd en wat dit betekent voor je boekingen.

Wat is er veranderd

We hebben onlangs de berekening van onze servicekosten gewijzigd. Voorheen was het bedrag aan kosten veel hoger bij de eerste termijn en vervolgens aanzienlijk lager bij de volgende termijnen.

Naar aanleiding van feedback van veel gebruikers hebben we dit systeem aangepast. Voortaan worden de servicekosten gelijkmatig verdeeld over alle termijnen van je boeking. Het totale bedrag blijft hetzelfde: alleen de verdeling in de tijd is veranderd.

Waarom deze verandering

Veel gebruikers vonden de eerste termijn te hoog in vergelijking met de volgende. Door de kosten gelijkmatig te spreiden, maken we elke termijn inzichtelijker en voorspelbaarder, zodat je precies weet wat je kunt verwachten gedurende je volledige huurperiode.

Bij langdurige boekingen

Bij boekingen die zich uitstrekken over meerdere maanden kan dit verdeelde bedrag hoog lijken. Dat is normaal: de kosten zitten simpelweg in elke termijn verwerkt in plaats van dat ze aan het begin geconcentreerd zijn.

Als je wilt, kun je je servicekosten volledig schrappen door een Premium-pas af te sluiten. Zodra deze actief is, verwijdert de Premium-pas alle servicekosten volledig van je boekingen.

Een vraag over je boeking

Als een bedrag onjuist lijkt of als je het detail van de kosten op je boeking wilt controleren, staat ons team voor je klaar. Neem contact met ons op via je support-omgeving en vermeld het referentienummer van je boeking: we helpen je graag verder.