Hoe werkt betalen in termijnen?

Heb je de ideale woning gevonden, maar wil je liever niet alles in één keer betalen? Goed nieuws: op Roomlala kun je je boeking in meerdere termijnen betalen, zonder extra kosten. Hier lees je hoe het werkt.

Kom ik in aanmerking voor gespreid betalen?

De optie wordt automatisch aangeboden wanneer je aankomstdatum ver genoeg in de toekomst ligt. De termijn hangt af van het annuleringsbeleid dat door de gastheer is gekozen:

• Strikt beleid: je aankomst moet over ten minste 33 dagen zijn.
• Gematigd of flexibel beleid: je aankomst moet over ten minste 7 dagen zijn.

Als aan deze voorwaarde is voldaan en je nog niets hebt betaald voor deze boeking, krijg je de keuze op het moment van betaling. Voor een verblijf van meer dan 45 nachten is gespreid betalen van toepassing op de eerste maand van je betalingsschema: de volgende maanden worden op de gebruikelijke wijze, op de geplande data, voldaan.

Hoe kies ik voor gespreid betalen?

Ga vanuit je Berichten naar het gesprek met de gastheer en klik op "Doorgaan naar betaling". De rubriek "Betaalwijze" biedt je twee opties:

• Gespreid betalen: je betaalt nu de boekingskosten en een eerste aanbetaling van 20% van de huur, en de rest volgens een betalingsschema.
• In één keer betalen: je betaalt het volledige bedrag onmiddellijk.

Gespreid betalen is standaard geselecteerd. Controleer het betalingsschema dat hieronder wordt weergegeven en klik vervolgens op de knop "[bedrag] betalen om te boeken". Deze eerste betaling bevestigt je boeking.

Hoe wordt de betaling verdeeld?

Het principe is eenvoudig: je doet een eerste aanbetaling bij de boeking, een tweede aanbetaling voor de uiterste annuleringsdatum van de advertentie (voor strikt en gematigd beleid), en het saldo 4 dagen voor je aankomst.

Strikt beleid: 3 betalingen

• Bij boeking: de boekingskosten en een aanbetaling van 20% van de huur, voldaan in één betaling.
• Uiterlijk 32 dagen voor je aankomst: een tweede aanbetaling van 40% van de huur.
• Uiterlijk 4 dagen voor je aankomst: het saldo, oftewel de resterende 40% van de huur, eventuele schoonmaakkosten of extra huurderskosten en de toeristenbelasting indien van toepassing.

Gematigd beleid: 3 betalingen

• Bij boeking: de boekingskosten en een aanbetaling van 20% van de huur, voldaan in één betaling.
• Uiterlijk 16 dagen voor je aankomst: een tweede aanbetaling van 40% van de huur.
• Uiterlijk 4 dagen voor je aankomst: het saldo, oftewel de resterende 40% van de huur, eventuele schoonmaakkosten of extra huurderskosten en de toeristenbelasting indien van toepassing.

Flexibel beleid: 2 betalingen

• Bij boeking: de boekingskosten en een aanbetaling van 20% van de huur, voldaan in één betaling.
• Uiterlijk 4 dagen voor je aankomst: het saldo, oftewel de resterende 80% van de huur, eventuele schoonmaakkosten of extra huurderskosten en de toeristenbelasting indien van toepassing.

Als je aankomstdatum nabij is, kan de tweede aanbetaling worden samengevoegd met de eerste betaling: je betaalt dan de commissie en 60% van de huur bij boeking, en het saldo 4 dagen voor je aankomst. Het betalingsschema dat wordt getoond voordat je betaalt, geeft altijd de exacte bedragen en data aan.

Hoeveel moet ik betalen om te boeken?

De eerste betaling bevat de boekingskosten en de aanbetaling van 20% van de huur. De commissie komt overeen met de Roomlala-servicekosten: voor een verblijf van 45 nachten of minder bedraagt deze 20% van het boekingsbedrag, met een minimum van 8 €. Als je geen commissie hoeft te betalen (Premium Pass, of servicekosten gedekt door de gastheer), is je eerste betaling beperkt tot de aanbetaling van 20%.

Een voorbeeld bij een huurprijs van 600 € en een strikt beleid:

• Bij boeking: 240 €, oftewel 120 € aan commissie en 120 € aan aanbetaling (20%)
• 32 dagen voor aankomst: 240 € aanbetaling (40%)
• 4 dagen voor aankomst: 240 € saldo (40%)

Oftewel 720 € in totaal, exact hetzelfde bedrag als wanneer je alles in één keer had betaald.

Waar kan ik mijn betalingsschema inzien?

Zodra je boeking is bevestigd, open je het gesprek met de gastheer in je Berichten en klik je op "Betalingsschema". Hier vind je de rubriek "Jouw betalingsschema", met voor elke termijn:

• Het type betaling: "Boekingscommissie", "Aanbetaling huur" of "Saldo"
• Het te betalen bedrag
• De status: "Betaald" met de datum van betaling, "Voor [uiterste datum]" of "Te laat"

Een "Betalen"-knop verschijnt naast de volgende te betalen termijn. Termijnen worden in volgorde betaald, maar niets houdt je tegen om de volgende alvast eerder te betalen.

Wat gebeurt er als ik een uiterste datum mis?

Om te voorkomen dat je iets vergeet, stuurt Roomlala je 7 dagen en 3 dagen voor elke uiterste datum een herinnering via e-mail, sms en melding, evenals een laatste herinnering op de dag zelf.

Let op: als een termijn op de uiterste datum nog niet is voldaan, wordt je boeking de volgende dag automatisch geannuleerd. Deze annulering wordt behandeld als een annulering van jouw kant: de annuleringsvoorwaarden van de advertentie zijn van toepassing op de reeds betaalde bedragen en de woning wordt weer te huur aangeboden.

Mijn boeking is geannuleerd: kan ik deze herstellen?

Een boeking die is geannuleerd wegens een onbetaalde termijn kan niet opnieuw worden geactiveerd. Geen paniek: je kunt je woning nog steeds terugkrijgen, in drie stappen.

• Bespreek het met de gastheer via je Berichten: hij of zij beslist of een nieuwe boeking wordt geaccepteerd.
• Maak opnieuw een boeking voor deze woning en betaal deze.
• Zodra deze nieuwe boeking is bevestigd, neem je contact op met ons supportteam: we betalen je de termijnen terug die reeds waren betaald voor de geannuleerde boeking.

Deze terugbetaling is gereserveerd voor huurders die opnieuw een boeking maken voor dezelfde woning. Het is natuurlijk het makkelijkst om elke termijn voor de uiterste datum te betalen.

Zijn er kosten verbonden aan gespreid betalen?

Nee. Gespreid betalen is gratis: het totaalbedrag is hetzelfde, of je nu in één keer of in meerdere termijnen betaalt. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Als je nog vragen hebt over je betalingsschema, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. We staan klaar om je te helpen.