Hoe kan ik mijn profiel aanpassen?

Wil je je persoonlijke gegevens op Roomlala bijwerken? Dat is snel en eenvoudig. Hier ontdek je waar je elke instelling vindt en hoe je deze kunt wijzigen.

Je profiel openen

Log in op je account, open je persoonlijke ruimte en ga vervolgens naar de sectie Profiel. Alles wordt beheerd via het menu aan de linkerkant, waar elke rubriek een type informatie bevat.

Wat je kunt wijzigen

Via verschillende rubrieken kun je je account up-to-date houden:

• Profiel: je aanspreektitel, voornaam, achternaam, geboortejaar, adres, gesproken talen, evenals je e-mailadres en wachtwoord.
• Foto: voeg een profielfoto toe of wijzig deze om je account persoonlijker en betrouwbaarder te maken.
• Verificaties: laat je e-mailadres, mobiele telefoonnummer en identiteit verifiëren door een identiteitsbewijs te uploaden. Je nummer wordt alleen gedeeld bij een bevestigde boeking en je identiteitsbewijzen blijven vertrouwelijk.
• Bankgegevens: voer je bankgegevens in om je huurinkomsten per overschrijving te ontvangen. Deze informatie is vertrouwelijk en beveiligd.
• Instellingen: beheer je e-mail- en sms-notificaties, nieuwsbrieven en Roomlala-tips, evenals je factuurgegevens.

Je voornaam of achternaam wijzigen

Zolang je identiteit niet is geverifieerd, kun je je voornaam en achternaam vrij wijzigen in de rubriek Profiel.

Zodra je identiteit is geverifieerd, zijn deze twee velden vergrendeld en verschijnt de melding « Identiteit geverifieerd - wijziging niet mogelijk ». Dat is normaal: je voornaam en achternaam moeten exact overeenkomen met je identiteitsbewijs.

Waarom deze regel? Op Roomlala vertrouwen verhuurders en huurders elkaar al voordat ze elkaar ontmoeten. Garanderen dat elke naam overeenkomt met een echte en geverifieerde identiteit beschermt de hele community tegen valse identiteiten en fraude. Dit zorgt ervoor dat iedereen in alle rust kan boeken of gasten kan ontvangen.

Moet je een fout corrigeren (typefout, verandering van burgerlijke staat)? Neem contact op met ons team via de rubriek Assistentie: wij kunnen deze gegevens voor je bijwerken.

Je wijzigingen opslaan

Goed nieuws: je wijzigingen worden automatisch opgeslagen zodra je een veld verlaat. Je hoeft op geen enkele knop te klikken om te bevestigen.

Waarom je profiel invullen?

Een volledig en geverifieerd profiel wekt meer vertrouwen bij andere leden. Hoe gedetailleerder je profiel, hoe hoger je vertrouwensscore, wat je kansen verbetert om boekingsaanvragen of positieve antwoorden te ontvangen.

Maak je geen zorgen: je contactgegevens worden nooit zonder jouw toestemming aan andere leden doorgegeven.

Een vraag? Ons team staat voor je klaar via de rubriek Assistentie.