Status van uw boekingen

De status van uw boeking raadplegen

Om de status van uw boeking te weten, gaat u naar de Roomlala-berichten, in het gesprek met uw huurder.

Zodra de status wordt weergegeven, kunt u hieronder de betekenis ervan raadplegen.

Boekingsstatussen

• Te bevestigen: de gastheer heeft een informatieaanvraag geaccepteerd, maar de huurder heeft nog niet bevestigd of betaald.
• In behandeling: de huurder heeft een informatieaanvraag verzonden zonder te bevestigen. De gastheer kan vooraf accepteren, met de huurder communiceren of weigeren.
• Bevestigd: de betaling is voltooid en de aanvraag is geaccepteerd door de gastheer, maar de huurperiode is nog niet begonnen.
• Geweigerd: de gastheer heeft de aanvraag geweigerd. De huurder is niet gedebiteerd.
• Verlopen: de gastheer heeft niet binnen de termijn van 48 uur gereageerd.
• Geschil: de huurder heeft een geschil gemeld.
• Geannuleerd: de huurder heeft zijn informatie- of boekingsaanvraag geannuleerd.
• Geannuleerd door de gastheer: de gastheer heeft de boeking geannuleerd.
• Geannuleerd door de huurder: de huurder heeft de boeking geannuleerd.
• Voltooid: de huurperiode is begonnen of geëindigd, en de betaling is aan de gastheer overgemaakt.
• Reeds verhuurd: de huurder heeft een andere woning gevonden voor de gekozen datums.

De gevolgen van uw acties begrijpen

Reactiepercentage
Hoe sneller en positiever u op aanvragen reageert, hoe meer zichtbaarheid uw advertentie krijgt.

Niet reageren op berichten van geïnteresseerde huurders kan u benadelen in de zoekresultaten.

Pre-acceptatie
Als gastheer kunt u een aanvraag vooraf accepteren of weigeren.

De pre-acceptatie geeft aan dat de woning beschikbaar is op de gevraagde datums en dat de huurder kan betalen.

U kunt meerdere huurders tegelijk vooraf accepteren. De eerste die betaalt, bevestigt de boeking.

Denk er vervolgens aan om de pre-acceptatie voor de andere kandidaten in te trekken.

⚠️ Pre-acceptatie garandeert de boeking niet. De huurder kan nog van gedachten veranderen.

Blokkeer uw kalender niet handmatig na een pre-acceptatie, anders ontvangt u geen nieuwe aanvragen meer.

Weigering
U kunt een aanvraag weigeren als het profiel of de datums niet geschikt zijn.

Als u van gedachten verandert, kunt u de aanvraag opnieuw openen en de woning opnieuw aanbieden door op de knop 'Datums / tarief wijzigen' te klikken.

Annulering door de gastheer
Het annuleren van een boeking kan een negatieve invloed hebben op de ranking van uw advertentie in de zoekresultaten.