Hoe oplichting op Roomlala voorkomen?

Blijf alert op oplichting

Roomlala doet er alles aan om frauduleuze advertenties te beperken.
Desondanks is het belangrijk om waakzaam te blijven tijdens uw zoektocht en boekingen.

De juiste reflexen om aan te nemen

- 🚫 Wees op uw hoede voor een gastheer die beweert in het buitenland te wonen of op reis te zijn en die u om een aanbetaling vraagt om de huur te “blokkeren”.
- 📧 Controleer altijd het e-mailadres als u buiten de Roomlala-berichtenbox communiceert. Oplichters gebruiken soms valse adressen die lijken op ons merk.
- 💸 Weiger verzoeken voor geldoverboekingen via “mandat cash”, Moneygram of Western Union.
- 💳 Betaal nooit buiten de site. De beveiligde Roomlala-betaling is de enige die u beschermt bij fraude of onaangename verrassingen.
- 🏡 Betaal geen waarborgsom voor uw aankomst. Geef deze pas op de dag van uw aankomst, in ruil voor de sleutels.

Andere nuttige tips

- Vergelijk altijd de prijs van de accommodatie met andere vergelijkbare advertenties.
- Stel vragen aan de gastheer via het contactformulier en vervolgens via de Roomlala-berichtenbox.
- Let op beschrijvingen met veel fouten of “te perfecte” foto’s.
- Raadpleeg de beoordelingen van andere gebruikers, indien beschikbaar.
- Controleer of de gastheer zijn identiteit en zijn telefoonnummer heeft geverifieerd.

⚠️ In geval van een probleem

Als u bij aankomst een onaangename verrassing heeft, kunt u een geschil melden vanuit uw Roomlala-berichtenbox, tot de volgende dag 13.00 uur.
👉 Klik hier voor meer informatie over de procedure.

Als u twijfelt, neem dan contact op met onze adviseurs voordat u uw boeking afrondt.
Wij zijn er om u te helpen veilig te boeken. 💬