Servicekosten en Premium Pass

Vraag je je af waar de servicekosten voor zijn en wat de Premium Pass precies verandert? Geen paniek: hier lees je alles wat je moet weten, zonder onaangename verrassingen.

Wat zijn servicekosten?

Servicekosten worden in rekening gebracht bij een boeking via Roomlala. Ze financieren het platform en de garanties die bij de boeking horen: veilige betaling, terugbetaling bij annulering en verzekering.

Ze zijn van toepassing op beide partijen:

• Voor de huurder: 12% van het boekingsbedrag, met een minimum van € 8.
• Voor de gastheer: 3% van het bedrag dat aan hem wordt uitbetaald, met een minimum van € 3.

Dit tarief is hetzelfde, ongeacht de duur van de huur, zowel kort als lang. Voor langetermijnverhuur die in meerdere termijnen wordt betaald, worden de kosten eenvoudig over elke termijn verdeeld. Het exacte bedrag wordt altijd getoond voordat je bevestigt.

Wat is de Premium Pass?

De Premium Pass is een abonnement waarmee je contactgegevens kunt uitwisselen en je servicekosten verlaagt. Zonder Pass kan een standaardlid alleen communiceren via de Roomlala-berichtenomgeving; met de Pass communiceer je vrijblijvend via e-mail of telefoon, en kun je een bezichtiging of ontmoeting regelen.

Wat de Premium Pass je oplevert

• Het uitwisselen van contactgegevens vóór de boeking.
• € 0 servicekosten op je boekingen.
• Prioritaire klantenservice.
• Verhoogde zichtbaarheid: tot 10 keer meer aanvragen.

De Premium Pass en je servicekosten

Met de Premium Pass worden je servicekosten volledig geschrapt, of je nu huurder of gastheer bent. Je betaalt geen servicekosten meer op je boekingen gedurende de hele looptijd van je Pass.

Standaard of Premium: het verschil

• Standaardlid: communicatie alleen via de Roomlala-berichtenomgeving, en servicekosten van toepassing op boekingen.
• Premium-lid: contactgegevens uitwisselen mogelijk, servicekosten vervallen, verhoogde zichtbaarheid en prioritaire ondersteuning.

Duur en prijs van de Pass

De Premium Pass is 12 maanden geldig. De prijs hangt af van je land; deze wordt duidelijk weergegeven op de abonnementspagina.

Hoe word je lid?

Ga naar je persoonlijke ruimte, onder de rubriek Premium Pass. Kies de looptijd die bij je past en volg de instructies voor de betaling. Als je een promotiecode hebt, kun je deze direct op deze pagina verzilveren.

Heb je een vraag over de kosten of de Premium Pass? Ons team staat klaar om je te helpen via de rubriek Contact.