Servicekosten als huurder

Wanneer u een boeking maakt op Roomlala, worden er servicekosten toegevoegd aan het huurbedrag. Deze kosten stellen Roomlala in staat om te functioneren en u een kwaliteitsvolle service te bieden. Hier is alles wat u moet weten.

Waar dienen de servicekosten voor?

De servicekosten dekken verschillende essentiële elementen om uw boeking te beveiligen:

• De toepasselijke btw
• De bankkosten gerelateerd aan de verwerking van uw betaling
• De verzekering inbegrepen in uw boeking
• Het functioneren van het platform en de ondersteuning door ons team

Hoe worden de servicekosten berekend?

De servicekosten bedragen 12% van het huurbedrag (inclusief lasten en schoonmaakkosten), met een minimum van 8 €.

Concreet, als uw huur 500 € bedraagt, zullen de servicekosten 60 € zijn. Als uw huur erg laag is (bijvoorbeeld 50 €), is het minimum van 8 € van toepassing in plaats van de 6 € die de berekening van 12% zou opleveren.

Waar kunt u de servicekosten zien?

De servicekosten worden altijd transparant weergegeven. U vindt ze op verschillende plaatsen:

• Op de advertentiepagina: bij de prijsberekening verschijnen de servicekosten in de details van het bedrag.
• In uw berichten: het prijsoverzicht dat wordt weergegeven in het gesprek met de gastheer, vermeldt de regel "Servicekosten" met het bedrag.
• Op uw factuur: de servicekosten staan hierop vermeld met de details exclusief btw.

Kunnen de servicekosten worden verlaagd?

Ja, er zijn twee manieren om uw servicekosten te verlagen:

• De Premium Pass: als u over een Premium Pass beschikt, wordt het saldo van uw Pass gebruikt om de servicekosten te verlagen. De korting verschijnt op de regel "Korting Premium Pass" in het prijsoverzicht.
• Een promotiecode: als u over een geldige promotiecode beschikt, wordt de korting van uw servicekosten afgetrokken.

Zijn de servicekosten terugbetaalbaar?

In geval van annulering van uw boeking hangt de terugbetaling van de servicekosten af van het annuleringsbeleid dat door de gastheer is gekozen en het moment waarop u annuleert. Raadpleeg ons artikel over annuleringsbeleid voor meer informatie.

Als u een vraag heeft over het bedrag van uw servicekosten, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. Wij zijn er om u te helpen.