Ongewenste automatische verlenging van de Pas

Automatische verlenging van de Premium Pass

U denkt dat Roomlala uw Premium Pass heeft verlengd en een bedrag heeft afgeschreven zonder uw toestemming.

Wij begrijpen dat dit verrassend kan zijn.
Zoals echter bij de inschrijving en in onze algemene gebruiksvoorwaarden is aangegeven, wordt de Premium Pass automatisch verlengd.

Deze informatie wordt ook vermeld in de bevestigingsmail die wordt verzonden bij de inschrijving voor de Premium Pass. Als u een Pass van 12 maanden heeft afgesloten, wordt er 3 maanden voor de vervaldatum een herinnering gestuurd.

U kunt op elk moment de automatische verlenging deactiveren vanuit uw account, in de rubriek Mijn account > Premium Pass.

• Roomlala gaat nooit automatisch over tot terugbetaling van een automatisch verlengde Premium Pass.
• De Premium Pass kan echter enkel na afloop worden terugbetaald, indien u aan bepaalde criteria voldoet, afhankelijk van of u huurder of gastheer bent.